Як сплачувати за воду у воєнний час та про нововведення у передачі показників за газ розповіли у “Житомирводоканалі” та “Житомиргазі”.
30 березня у відеозверненні на сторінці “Житомирводоканалу” у мережі Facebook очільник водоканалу Андрій Нікітін розповів, що житомиряни можуть сплачувати за воду не за прогнозованими нарахуваннями у своїх платіжках, а за актуальними даними на своїх лічильниках.
“Бачу велику кількість скарг та нарікань на те, що показники, які ви бачите в персональному кабінеті, більші від фактичних показників. Все тому що минулого місяця у вас не було можливості передати показники. Ми зробили прогнозовані нарахування, але ви не переживайте щодо цього – ми все це відкорегуємо”, – сказав Андрій Нікітін.
За його словами, зараз водоканал має можливість приймати телефонні дзвінки у кол-центрі, який працює з 9.00 до 17.00. Але пошкоджена через воєнні дії оптоволоконна лінія, яка забезпечує роботу телефонів кол-центру, нині працює нестабільно. Тому, аби скорегувати показники приладів обліку води, житомирян просять залишати актуальні показники у месенджері на Facebook “Житомирводоканалу”.
Також можна телефонувати на гарячі лінії:
- 0 800 752 553
- 0 412 550 552
- 063 108 11 19
- 067 411 53 50
АТ “Житомиргаз” на своїй сторінці в мережі Facebook повідомив, що передати показники газового лічильника тепер можна під час оплати комунальних послуг на Укрпошті чи у будь-якому банку. Дані лічильника зафіксують у платіжній квитанції. Таким способом радять передавати показники, якщо немає можливості зробити це онлайн або телефоном.
