Попередніми правилами ми користувалися майже 30 років
В Україні планують суттєво оновити перелік товарів які не підлягають обміну чи поверненню. Востаннє його оновлювали у 1994 році.
В урядовому проєкті йдеться, що поверненню та обміну не підлягатимуть:
1. Харчові продукти.
2. Лікарські засоби.
3. Засоби особистої гігієни, косметична продукція (у тому числі парфумерна), мийні засоби без упаковування, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів.
4. Товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.
5. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
6. Тютюн, тютюнові вироби, трав’яні вироби для куріння, пристрої для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, електронні сигарети, заправні контейнери та рідини, що використовуються в електронних сигаретах, мундштуки, люльки, сигаретний папір, фільтри, що використовуються для вживання тютюнових виробів.
Такі оновлення передбачені зокрема імплементацією європейських законодавчих норм захисту прав споживачів у законодавство України. У червні 2023 року Верховна рада ухвалила закон «Про захист прав споживачів». Ці правила й регламентують питання обміну (повернення) товарів, придбаних споживачами, відмовою у такому праві, а також питань, пов’язаних з гарантіями для споживачів.
Так, частиною п’ятою статті 5 закону визначені категорії товарів, які не підлягають обміну (поверненню), зокрема товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, товари, які є друкованими медіа, товари, придбані в запакованому вигляді та розпаковані споживачем, внаслідок чого порушено гігієнічні та інші властивості товару, пов’язані з охороною здоров’я, або властивості цифрового вмісту, товари, які швидко псуються або втрачають свої споживчі властивості.
Ураховуючи викладене, перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету міністрів України від 19.03.1994 № 172, потребує приведення у відповідність до закону, – йдеться в документі.
Нагадаємо, відповідно до закону «Про захист прав споживачів» громадяни мають право на одержання необхідної, доступної, правдивої та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого та компетентного вибору. Вона має бути надана до придбання товару чи замовлення роботи (послуги).
Слідкуйте за нашими новинами в Телеграм-каналі Субота Онлайн
