Україна

“Дитина наклацала”: клієнтка ПриватБанку позбулася майже 13 тисяч гривень

Клієнтка ПриватБанку поскаржилася на зникнення з її картки 13 тисяч гривень. У фінансовій установі звинуватили дитину жінки.

Про це йдеться у відгуку одного з клієнтів фінустанови на сайті Мінфін.

За її словами, гроші знімали протягом шести годин. Всього встигли провести 500 платежів розміром або 24,99 гривні, або 124,99 гривні. При цьому повідомлення на телефон про списання коштів з рахунку не було. Не врятував і встановлений ліміт на інтернет-оплати, який становив 2 долари на день.

Жінка кинулася у відділення банку за допомогою. У фінустанові спочатку запропонували клієнтці звернутися в поліцію, а коли побачили, що платежі маркувалися як Google, Tik Tok та “побутова техніка”, то звинуватили в інциденті її дитину.

“Сказали, що дитина наклацала. Хоча телефон я їй не даю, гаджет знаходиться на блоці набору цифр та англійських букв. А за вечір було по 4-5 транзакцій за хвилину. Прикро, що ПриватБанк не бачить в цьому шахрайських дій”, – зазначила постраждала.

Жінка стверджує, що в банку відмовляються їй допомагати та заявили, що за грошима вона повинна стежити сама

“Дані карти треті особи могли отримати з необережності. Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до Вашої картки”, – відповіли у банку.

Схожі матеріали