Записатися телефоном на безоплатну комп’ютерну томографію у лікарнях Житомирщини під час перевірки вдалося лише у шести із 13 контрольних випадків. В інших спробах пацієнтам завадили недоступні контакти, переадресація та відсутність дистанційного запису.
Результати регіонального аналізу 21 липня оприлюднила Національна служба здоров’я України. НСЗУ перевіряла не лише кількість обладнання, а й те, чи може пацієнт реально зв’язатися з лікарнею та записатися на обстеження.
У Житомирській області працюють 16 комп’ютерних томографів у 13 комунальних медичних закладах. Упродовж першого кварталу 2026 року на них виконали 7686 досліджень.
Водночас обладнання в різних лікарнях використовують нерівномірно. Середнє навантаження відрізняється у 16 разів — від 0,9 до 13,6 дослідження на добу. Один із томографів проводить менш як два обстеження щодня.
Записатися вдалося менш ніж у половині випадків
Контрольні дзвінки здійснювали за контактами, які самі лікарні визначили для запису пацієнтів. Окремий номер або інший спеціальний канал запису саме на КТ має лише приблизно половина перевірених закладів.
Із 13 контрольних спроб успішно записатися телефоном вдалося у шести. Серед проблем, які зафіксувала НСЗУ:
- недійсні або недоступні телефонні номери;
- переадресація пацієнта на інші контакти;
- відсутність можливості записатися дистанційно;
- нечітко організований маршрут звернення пацієнта.
НСЗУ не оприлюднила у повідомленні перелік лікарень, до яких не вдалося записатися під час контрольних звернень.
Проблеми виявили й під час аналізу електронних направлень. У першому кварталі 2026 року лікарі створили на Житомирщині 13 754 направлення на КТ, однак погашено було лише 45,5%.
Це не обов’язково означає, що в усіх інших випадках пацієнтам відмовили. У НСЗУ зазначили, що причини невиконання більш ніж половини направлень і маршрути пацієнтів потребують додаткового аналізу.
Понад 62% досліджень виконують п’ять лікарень
Більшість комп’ютерних томографій в області зосереджена у невеликій кількості медзакладів. Понад 62% усіх досліджень виконали лише п’ять лікарень.
Найбільша частка обстежень припала на Звягельську багатопрофільну лікарню. Водночас назв усіх п’яти найбільш завантажених закладів НСЗУ в короткому звіті не навела.
За підсумками перевірки лікарням та їхнім засновникам рекомендували оновити телефонні номери, організувати доступний запис, ефективніше використовувати томографи та покращити маршрути пацієнтів.
Пройти КТ безоплатно можна за наявності медичних показань та електронного направлення від лікаря-спеціаліста або лікуючого лікаря. Обстеження має проводити заклад, який уклав відповідний договір із НСЗУ.
Знайти таку лікарню можна через електронну карту медичних послуг або за номером контакт-центру НСЗУ 16-77. Якщо пацієнту не дають записатися, вимагають оплату за покриту державою послугу чи створюють інші перешкоди, він може звернутися зі скаргою до НСЗУ.
Раніше Субота Онлайн пояснювала, які аналізи, КТ і МРТ лікарні зобов’язані проводити безоплатно під час стаціонарного лікування.
Важливі новини Житомирщини та пояснення про безоплатні медичні послуги — поруч із вами.
Читайте більше на Telegram-каналі Субота Онлайн та на сторінці у Facebook.
