Якщо вас не влаштовує сімейний лікар, терапевт або педіатр, його можна змінити в будь-який час. Скасовувати попередню декларацію окремо не потрібно: після подання нової стара припинить діяти автоматично.
Коли лікар має право відмовити
Лікар може відмовити у поданні нової декларації, якщо вже досягнув оптимального обсягу практики. Нині він становить:
- 1800 пацієнтів — для сімейного лікаря;
- 2000 пацієнтів — для терапевта;
- 900 дітей — для педіатра.
Водночас це не означає, що після підписання 1800-ї декларації сімейному лікарю автоматично заборонено приймати нових пацієнтів. Йдеться саме про оптимальний обсяг практики. Після його досягнення лікар отримує право відмовити, але медичний заклад за певних умов може погодити перевищення цієї кількості.
Коли відмова необґрунтована
Якщо лікар ще не набрав оптимальної кількості пацієнтів, він не повинен відмовляти у декларації через те, що людина:
- зареєстрована в іншому районі, місті чи громаді;
- фактично проживає не за місцем реєстрації;
- має статус внутрішньо переміщеної особи;
- раніше обслуговувалася в іншому медичному закладі.
Пацієнт може обрати лікаря незалежно від місця проживання або реєстрації. Головна умова — лікар повинен працювати в закладі, який має договір із Національною службою здоров’я України.
Як змінити сімейного лікаря
Для зміни лікаря потрібно:
- Обрати нового сімейного лікаря, терапевта або педіатра.
- Уточнити, чи приймає він нових пацієнтів.
- Подати нову декларацію в медичному закладі або онлайн, якщо така можливість доступна.
Попередня декларація після цього припинить діяти автоматично. Декларація з лікарем є безстроковою, тому щороку переукладати її не потрібно.
Як перевірити, чи є в лікаря вільні місця
Інформацію можна отримати:
- у реєстратурі або адміністрації медичного закладу;
- на електронній карті місць надання первинної медичної допомоги НСЗУ;
- за телефоном контакт-центру НСЗУ 16-77.
Що робити у разі необґрунтованої відмови
Спочатку попросіть лікаря або працівника реєстратури пояснити конкретну причину відмови. Якщо лікар не досягнув оптимального обсягу практики, зверніться до керівника медичного закладу.
Якщо питання не вдалося вирішити, телефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Там допоможуть перевірити інформацію, знайти іншого лікаря або пояснять, як подати звернення.
Важливо: відсутність декларації не позбавляє людину права на екстрену медичну допомогу.
Інформацію перевірено станом на 7 серпня 2026 року.
Важливі новини та пояснення — поруч із вами.
Читайте більше на Telegram-каналі Субота Онлайн та на сторінці у Facebook.
