Інцидент із відмовою у пільговому проїзді ветерану на маршруті «Коростень – Київ» став підставою для перевірки на Житомирщині. За результатами розгляду звернення Укртрансбезпека притягнула до відповідальності як водія, так і перевізника.
У службі наголошують: право учасників бойових дій на безкоштовний проїзд є гарантованим законом і не залежить від внутрішніх правил перевізників. Будь-які обмеження з боку водіїв є незаконними.
Як діяти у разі відмови у пільговому проїзді:
зафіксувати номер автобуса, маршрут, дату й час поїздки;
записати дані водія та перевізника;
зробити фото або відео (за можливості);
зберегти квиток, якщо його видавали.
Скаргу можна подати онлайн через офіційний сайт Укртрансбезпеки. До звернення потрібно додати копію посвідчення УБД або іншого документа, що підтверджує право на пільгу.
Також працює лінія інформаційної підтримки: +38 (044) 350-43-04 (щодня з 8:00 до 19:00).
