Глобальный сбой произошел утром в четверг 3 января в сети мобильного оператора «Киевстар». У многих житомирян вдруг обнулились счета, и при попытке кому-нибудь позвонить вежливый телефонной барышни сообщал, что нужно пополнить счет. Даже у тех, кто буквально вчера счета пополнил, было то же самое.
И вот, что интересно, абоненты, к чьим номерам подвязаны домашний интернет и ТВ, также слышали от телефонной барышни советы пополнить счет. При этои телефонная связь была заблокирована, но интернет и телевидение работали нормально. Еще одна интересная штука: на некоторые номера все-таки и почему-то можно было дозвониться.
В компании сообщили, что о сбое знают – он затронул только предоплаченные тарифные планы, зато у “контрактных” абонентов услуги работают в обычном режиме.
“Компания приносит извинения за временные сложности. Наши специалисты уже работают над их устранением, и по состоянию на 10.30 проблема уже частично решена. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервисы”, – сообщили в компании.
Киевстар извиняется за сложности и добавил, что для абонентов, которые с ними столкнулись, предусмотрены компенсации (пока не было).
Отметим, что в релизе «Киевстара» есть неточности. В частности, сбой зацепил и контрактников тоже, в частности, автора этих строк.
Ситуация стабилизировались примерно в течение часа, однако украинцы успели прочувствовать, каково это в наше время остаться без интернета и мобильной связи. Многие недобрым взглядом посмотрели на северо-восток: может, происки российских хакеров? Однако такая информация официально не распространялась.
Виктор Бакальчук
