Україна

Куди та коли скаржитися на медиків?

Держава гарантує пацієнтам медичні послуги та лікарські препарати, передбачені Програмою медичних гарантій, безкоштовно.

До гарантованого пакета входять:

  • екстрена медична допомога;
  • первинна медична допомога;
  • спеціалізована та високоспеціалізована медична допомога;
  • паліативна медична допомога;
  • реабілітація;
  • програма «Доступні ліки».

Якщо в медустанові, що має договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), безпідставно відмовили в наданні цих послуг вимагали гроші, це є порушенням прав пацієнта.

Ви можете подати скаргу. Якщо з’явилися питання щодо оформлення скарги, зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 (всі дзвінки безкоштовні).

Майте на увазі, що заклади охорони здоров’я мають право надавати пацієнтам платні медичні послуги, які не входять до Програми медичних гарантій, але оплата – лише у вигляді офіційних платежів.

Схожі матеріали