Пасажири Укрзалізниці масово скаржаться на критично низьку температуру у вагонах пасажирських потягів. За їхніми словами, під час поїздок люди змушені їхати в зимовому одязі, а вікна у вагонах вкриваються шаром льоду зсередини.
У соцмережах пасажири публікують фото та відео з обмерзлими шибками й повідомляють, що опалення або працює з перебоями, або не справляється з морозами взагалі. Дехто зазначає, що в дорозі було настільки холодно, що неможливо було зігрітися навіть під ковдрами.
Окремі пасажири порівнюють умови в потягах із «морозильником на колесах» та наголошують: такі поїздки становлять небезпеку для дітей, літніх людей і пасажирів із хронічними захворюваннями.
