Куди звертатися, якщо у виші порушують права студента – пояснює МОН

У Міністерстві освіти і науки радять студентам, чиї права порушують у закладах вищої освіти, звертатися зі скаргами до інституцій, які контролюють, оцінюють і перевіряють виші.

У міністерстві кажуть, що нерідко отримують від студентів звернення з проханнями виправити проблемну ситуацію, яка склалася у ЗВО. Однак більш ефективним там називають звернення до спеціальних органів, що  мають повноваження для вирішення питань, які стосуються якості освітнього процесу.

Перевірку якості освіти у ЗВО можуть здійснювати:

• Національне агентство із забезпечення якості вищої освіти (НАЗЯВО) – воно проводить  акредитацію освітніх програм;
• Державна служба якості освіти (ДСЯО) та освітній омбудсмен – здійснюють контроль за дотриманням законодавства;
• антикорупційний уповноважений в університеті, Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) та сектор МОН з питань запобігання та виявлення корупції: до цих органів можна звернутись у випадку виявлення порушень антикорупційного законодавства;
• мовний омбудсмен – якщо навчальний процес не проводять державною мовою.Якщо якість освіти є невідповідною, МОН рекомендує звертатися до НАЗЯВО та ДСЯО.

  “Зокрема НАЗЯВО аналізує якість освітнього процесу, а ДСЯО – контролює дотримання вимог законодавства про освіту. Окрім ДСЯО, подати скаргу також можна до Служби освітнього омбудсмена та до уповноваженого Верховної Ради України з прав людини”, – пояснюють у МОН.

  Куди звертатися, якщо у виші порушують права студента: контакти

  НАЗЯВО:

  • електронна пошта: [email protected]

  ДСЯО:

  • телефон: 044-236-34-31;
  • електронна пошта: [email protected].

  Служба освітнього омбудсмена:

  • форма зворотного зв’язку на сайті – https://eo.gov.ua;
  • електронна пошта: [email protected].

  Уповноважений Верховної Ради України з прав людини:

  • телефони: 0-800-501-720; 044-299-74-08;
  • електронна пошта: [email protected].

  Антикорупційний уповноважений у ЗВО – контакти є на сайті кожного вишу.

  Національне агентство з питань запобігання корупції:

  • телефон: 044-481-32-06;
  • електронна пошта: [email protected].

  Служба мовного омбудсмена: подати скаргу можна в електронній формі на сайті http://mova-ombudsman.gov.ua.

  Якщо перераховані установи не допомогли або не можуть вирішити питання у межах своєї компетенції, Міністерство освіти і науки закликає звертатися до нього:

  • електронна пошта: [email protected];
  • контактні телефони: 044-481-47-57, 044-481-47-65, 044-481-47-95.

   

  Віра Шурмакевич, “УП. Життя”