Держава гарантує пацієнтам медичні послуги та лікарські препарати, передбачені Програмою медичних гарантій, безкоштовно.
До гарантованого пакета входять:
- екстрена медична допомога;
- первинна медична допомога;
- спеціалізована та високоспеціалізована медична допомога;
- паліативна медична допомога;
- реабілітація;
- програма «Доступні ліки».
Якщо в медустанові, що має договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), безпідставно відмовили в наданні цих послуг вимагали гроші, це є порушенням прав пацієнта.
Ви можете подати скаргу. Якщо з’явилися питання щодо оформлення скарги, зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 (всі дзвінки безкоштовні).
Майте на увазі, що заклади охорони здоров’я мають право надавати пацієнтам платні медичні послуги, які не входять до Програми медичних гарантій, але оплата – лише у вигляді офіційних платежів.
