У ЧОМУ СУТЬ ПРОБЛЕМИ? З 1 травня переважній більшості українців газ почала постачати компанія «Нафтогаз України». Як пояснили у компанії, більшість постачальників газу не змогли виконувати свої функції в умовах воєнного стану. І щоб люди не залишилися без газу, «Нафтогаз» автоматично став для них так званим постачальником останньої надії. Проте попередні газ збути все одно надіслали платівки за травень, які багато хто вже встиг сплатити.
ЩО РОБИТИ? На жаль, автоматично травневі платежі газ збути не переадресовують компанії «Нафтогаз». Власник особового рахунку повинен звернутися до старого постачальника із заявою про повернення надміру сплаченої суми і додати пакет документів:
- копію паспорта (перші дві сторінки і реєстрація);
- копію ідентифікаційного коду;
- довідку з реквізитами карткового рахунку з банку;
- копію квитанції про оплату природного газу за період, коли виникла переплата.
Усі копії документів мають бути засвідчені споживачем, а саме: містити напис «Згідно з оригіналом», дату і підпис. Документи можна віднести особисто або надіслати поштою, в тому числі на електронну скриньку постачальника. Гроші повинні повернути протягом 14 календарних днів, але в умовах воєнного стану цей період може бути більшим.
