Житомирянці допомогли обміняти кухонну мийку вартістю 12,5 тис. грн та повернули різницю вартості товару. Спочатку жінці продавець відмовив, однак після консультації телефоном з фахівцем Держпродспоживслужби жінці замінили виріб та повернули різницю від вартості.
Про це 28 жовтня повідомили у ГУ Держпродспоживслужби у Житомирській області.
«У результаті вжитих заходів споживачеві проведено обмін товару належної якості вартістю 12,5 тис. грн. До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернулася за консультацією жителька міста Житомир щодо відмови суб’єктом господарювання за місцем купівлі товару (мийка кухонна вартістю 12,5 тис. грн) в обміні товару належної якості на аналогічний. У ході установлення виявилося, що придбаний товар не задовольняє споживача за розміром. Тому заявниця звернулася до суб’єкта господарювання з вимогою обміну товару, а в разі неможливості — повернення коштів.Однак, суб’єкт господарської діяльності відмовив їй у реалізації свого права відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів», – йдеться в повідомленні.
У зв’язку з цим споживач у телефонному режимі звернулася до консультаційно-інформаційного центру Головного управління з проханням посприяти у захисті її прав.
«За результатами наданої консультативної допомоги та вжитих заходів головним спеціалістом відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами, споживачу проведено обмін товару з відповідним перерахуванням різниці вартості кухонної мийки, про що свідчить лист з подякою, надісланий на адресу Головного управління», – Держпродспоживслужба.
