У порівнянні з минулим роком сума зросла більш ніж на 40%, хоча експерти прогнозували тільки 15%, – на ситуацію вплинула пандемія.
Українці у 2020 році купили онлайн фізичних товарів і послуг на суму 107 млрд грн, що на 41% більше, ніж у 2019 році. Про це сказано в дослідженні групи компаній EVO, опублікованому в четвер, 24 грудня.
У 2019 році на онлайн-покупки українці витратили 76 млрд грн.
“Рік тому ми прогнозували приріст e-commerce у 2020 році на рівні 15%, але пандемія внесла істотну корекцію. В Інтернеті з’явилася велика кількість нових продавців – від міні-виробництв до кав’ярень. Великі онлайн- і офлайн-магазини і маркетплейси в більшості випадків посилили свої позиції”, – сказано в дослідженні.
При цьому частка онлайн-продажів у 2020 році зросла до 9% від загального обсягу продажів товарів і послуг в Україні. Наприклад, у Китаї цей показник становить 30%.
Сума середнього чека онлайн-покупки скоротилася на 10%, що в EVO пов’язують із тим, що люди почали купувати онлайн значно частіше і дешевші товари – одяг, їжу, маски.
Як свідчить дослідження, найбільший приріст обсягів покупок за 2020 рік стався в категорії Медичні товари – на 225%. Також значне зростання зафіксоване в категоріях Сільгосптовари (83%), Товари для домашніх тварин (69%) і Продукти харчування (43%).
Крім того, кількість онлайн-оплат за товари і послуги у 2020 році збільшилася на 50%. На маркетплейсах 15% оплат відбувалося за допомогою банківських карток на момент покупки.
У той же час основним фактором, що стримує зростання онлайн-оплат, є ціна трансакцій для продавця, яка в середньому більша на 2% від ціни товару. Це в чотири рази вище, ніж у європейських країнах.
Згідно з прогнозами компанії, за підсумком 2021 року обсяг продажів в онлайн збільшиться до 137 млрд грн. Серед основних тенденцій наступного року автори відзначають появу безпечних способів онлайн-оплати на маркетплейсах, зменшення вартості доставки, скорочення часу обслуговування продавцями.
