Що робити, якщо пільговику відмовили у безкоштовному проїзді?

1. З’ясувати назву і контактні дані перевізника (інформація, як правило, є біля водія). Записати прізвище, ім’я та по батькові водія.
2. Записати номер транспортного засобу, час і маршрут поїздки.
3. Придбати квиток, зберегти його.
4. У разі звернення до суду заручитися підтримкою свідків.

У ситуації, коли водій не хоче їхати, поки пільговик не сплатить проїзд, або ж коли касир автостанції відмовляє у видачі безкоштовного квитка (за наявності вільних місць), треба викливати поліцію.

За безпідставну відмову у перевезенні пільговика передбачено штраф – 850 гривень.