Під час воєнного стану кількість хибних викликів швидкої допомоги зросла.
Про це розповіла диспетчерка прийому викликів “Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф” Житомирської обласної ради Любов Матвійчук.
За її словами, хибні виклики бувають дуже часто.
“Особливо на вулиці перехожі часто викликають швидку, коли бачать, що людина лежить, – каже Любов Матвійчук. – Ми просимо, щоб вони підходили і запитували у людини, яка лежить, чи потрібна їй допомога. Якщо вона скаже, що потрібна, ми обов’язково приїдемо”.
Відповідно до нових рекомендацій Міністерства охорони здоров’я, висока температура не є підставою для виклику бригади швидкої допомоги. Перелік, коли варто телефонувати на 103, опубліковано на сайті Міністерства. Звернення до швидкої допомоги кваліфікують за критичністю.
“За затвердженим опитувальником сама програма ідентифікує і визначає, який це випадок: критичний, екстрений, неекстрений, непрофільний, – каже медичний директор “Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф” Житомирської обласної ради Віктор Гриньов. – Такі ознаки, як відсутність дихання, масивна крововтрата та інші симптоми вкрай важкого стану дозволяють кваліфікувати виклик як критичний, і тоді бригада медиків має доїхати до пацієнта за 10 хвилин. Другий тип, це екстрений, коли раптово змінився стан людини, що може призвести до критичного стану. На такий виклик терміново надсилається найближча бригада”.
Якщо звернення неекстрене чи непрофільне, швидка допомога на виклик не їде.
“Неекстрене звернення потребує оцінки стану хворого лікарем, але не розцінюється, як невідкладне, – каже Віктор Гриньов. – Тобто людина може самостійно добратися до амбулаторії чи травмпункту для отримання допомоги чи проведення діагностики. Непрофільним звернення визначається тоді, коли людині достатньо прийняти ліки з домашньої аптечки чи звернутися до сімейного лікаря, щоб покращити свій стан. Наприклад, у хворого висока температура тіла, але він не приймав жарознижуючі препарати, а одразу зателефонував до швидкої допомоги”.
В умовах воєнного стану бригади екстреної медичної допомоги продовжують працювати цілодобово і виїжджають на виклики навіть під час комендантської години.
“Третина викликів вихідного дня – це підвищення артеріального тиску, – каже Віктор Гриньов. – Також проблем із пияцтвом і наркотичною залежністю побільшало”.
Інформація про виклик переходить до диспетчера напряму, де фіксується номер медичної бригади на виїзд та геолокація виклику.
“Все йде по схемі, коли ми приймаємо виклик і передаємо його бригаді на виконання, – каже диспетчерка напряму виклику Наталія Афонічкіна. – У нас є така схема, де ми дивимося, яка бригада на черзі і передаємо всі дані по виклику цій бригаді”.
“Спілкування диспетчера з заявником починається зі слів: “Добрий день! Що у Вас сталося?” І закінчується: “Ваш виклик прийнято, очікуйте!” Або: “Ваш виклик не прийнято”, – зауважив Віктор Гриньов.
Слідкуйте за нашими новинами в Телеграм-каналі Субота Онлайн