Розширено перелік адмінпослуг, які можна отримати в центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). Тепер туди можна звертатися і для надання пільг та соціальної допомоги.
Раніше такі питання вирішувалися лише в управліннях соціального захисту. Зараз ЦНАПи будуть відкриті для призначення пільг на оплату комунальних послуг, перерахунку пенсій, призначення соціальної допомоги непрацюючій особі, надання адресної допомоги.