Український номер давно не потрібен для дзвінків, але банк досі надсилає на нього коди підтвердження. Якщо оператор анулює номер і згодом передасть його іншій людині, колишній власник може зіткнутися з проблемами доступу до своїх рахунків та онлайн-сервісів.
Про цю небезпеку 22 жовтня попередила Кіберполіція України. Особливо уважними радять бути українцям, які переїхали за кордон і тривалий час не користуються старими SIM-картками.
Як старий номер може потрапити до шахраїв
Мобільний номер не залишається за абонентом назавжди. Якщо ним довго не користуватися та не виконувати умов оператора, термін його дії може закінчитися. Після анулювання номер згодом можуть повернути в продаж.
Кіберполіція попереджає, що зловмисники спеціально купують такі номери й перевіряють, чи залишилися вони прив’язаними до банківських застосунків, електронної пошти та інших облікових записів колишніх власників.
Небезпека виникає, коли для відновлення доступу до сервісу достатньо підтвердження через SMS. Повідомлення вже отримуватиме новий власник номера, а попередній абонент може навіть не знати, що номер більше йому не належить.
Проблема телефонного шахрайства знайома й жителям Житомирщини. У серпні 2026 року жителька Звягельського району втратила 31 тисячу гривень після шахрайського «оновлення» SIM-картки. Тоді аферистка представилася працівницею оператора та виманила SMS-код. Згодом на ім’я потерпілої оформили кредити, а з її банківської картки переказали гроші.
У тому випадку йшлося про незаконний перевипуск SIM-картки, а не про повторний продаж старого номера. Проте обидва способи дають зловмисникам можливість отримати контроль над телефонним номером, пов’язаним із фінансовими сервісами.
Що потрібно зробити зі старою SIM-карткою
Навіть якщо український номер потрібен лише для банківських повідомлень, кіберполіція радить підтримувати його активним і захищеним.
- Уточніть термін дії номера. Зверніться до мобільного оператора й дізнайтеся, як часто потрібно поповнювати рахунок або користуватися послугами, щоб номер не анулювали. У різних операторів умови відрізняються.
- Закріпіть номер за своїми документами. Запитайте про реєстрацію номера на паспортні дані, контрактне обслуговування та можливість заборонити дистанційний перевипуск SIM-картки.
- Перевірте банківські застосунки. З’ясуйте, який номер використовують ваші банки для підтвердження входу, переказів і відновлення доступу. Перевірте також електронну пошту, соціальні мережі та державні сервіси.
- Захистіть кабінет мобільного оператора. Установіть унікальний пароль і, якщо доступно, двофакторну автентифікацію. Нікому не називайте SMS-коди, навіть якщо співрозмовник представляється працівником банку або оператора.
- Розгляньте окремий фінансовий номер. Не використовуйте його без потреби в публічних оголошеннях, анкетах та відкритих профілях.
Для важливих облікових записів також варто налаштувати доступні способи підтвердження входу, які не залежать виключно від SMS.
Що робити, якщо українська SIM-картка раптом перестала працювати
Якщо телефон несподівано втратив мережу, а звичних причин для цього немає, кіберполіція радить не зволікати.
- Зв’яжіться з оператором через його офіційний сайт, застосунок або службу підтримки.
- З’ясуйте, чи не анулювали номер і чи не проводили з ним операцій із перевипуску або заміни SIM-картки.
- Якщо є підозра, що номер отримали сторонні особи, негайно повідомте свій банк і попросіть захистити пов’язані рахунки та доступ до онлайн-банкінгу.
- Перевірте інші облікові записи, до яких прив’язаний номер, і змініть потрібні налаштування безпеки.
Якщо ви вирішили остаточно відмовитися від українського номера, спершу замініть його в банках, електронній пошті, державних сервісах та інших важливих акаунтах. Лише після цього припиняйте користуватися SIM-карткою.
Додаткові рекомендації щодо захисту фінансового номера кіберполіція публікує на платформі «Кібер Брама».
Важливі новини та пояснення — поруч із вами.
Підписуйтеся на Суботу Онлайн у Telegram або Facebook.
