16 жовтня користувачі monobank масово повідомляли про збої в роботі застосунку. Причиною стала надзвичайна активність клієнтів, які взяли участь у святковому квесті з пошуком «лимонів», присвяченому досягненню 10 мільйонів користувачів.
За умовами акції, ті, хто знайде 10 і більше «лимонів» у різних розділах застосунку, беруть участь у розіграші 50 iPhone 17, а за 50 лимонів — навіть 1 мільйона гривень. Для найвитриваліших передбачено BMW 3, а власники дитячих карток можуть виграти поїздку до Діснейленду.
Однак надмірна кількість учасників спричинила перевантаження серверів, через що частина функцій стала тимчасово недоступною.
Співзасновник банку Олег Гороховський із гумором звернувся до користувачів:
«Слухайте, ви можете шукати їх трохи повільніше? В нас частина функціоналу через вас здохла».
За його словами, лише за перші 10 хвилин понад 10 тисяч користувачів знайшли 10 лимонів, а 7 людей зібрали всі 50.
