Часто ми отримуємо від вас запитання: ми виїхали за кордон, водою не користувалися, а нарахування за послуги нам здійснювалися. Чому так?
Причина такого стану речей дуже проста: у випадку, якщо абонент не передає показники лічильника, програма автоматично здійснює нарахування за середньомісячним споживанням (за алгоритмом, передбаченим чинним законодавством).
Якщо ви не передаєте показники протягом довгого часу – отримуєте платіжки із некоректними даними, тому варто передавати їх щомісячно (зокрема й незмінні).
Навести лад у цій справі – просто: напишіть нам у месенджері вашу адресу і останні показники – ми внесемо їх у базу даних, а з наступного місяця ви зможете їх передавати через наші дистанційні електронні сервіси: особистий кабінет, Telegram чи Viber-бот:
Важливо! Для проведення коректних нарахувань важливо передавати показники щомісяця: з 10-го числа по останній день місяця.
Комунальне підприємство “Житомирволдоканал”
