Помилковий переказ коштів не завжди означає їхню втрату. В Ощадбанку пояснили, які кроки варто зробити залежно від ситуації, а також коли потрібно звертатися до банку, поліції чи навіть до суду. Про це пише Новини.LIVE, посилаючись на інформацію банку.
Як повернути гроші після помилкового переказу
У банку радять насамперед з’ясувати, куди саме були переказані кошти. Якщо під час введення номера картки або IBAN сталася помилка, а такого рахунку не існує, платіж буде відхилений або система автоматично поверне гроші протягом кількох годин.
Якщо ж кошти випадково надійшли на картку знайомої людини, найпростіший спосіб – звернутися до неї з проханням повернути суму. Коли гроші отримав незнайомець, можна зв’язатися з ним за номером телефону, якщо переказ здійснювався через сервіс «Ощад 24/7». Ще один варіант – надіслати символічну суму з коментарем, у якому повідомити про помилковий переказ.
У разі відмови добровільно повернути кошти банк рекомендує звернутися до фінансової установи отримувача. Там можуть допомогти врегулювати ситуацію, щоб уникнути подальшого судового спору.
Коли потрібно звертатися до поліції та суду
Якщо переказ став наслідком шахрайства, діяти потрібно без зволікань. Насамперед слід повідомити про інцидент банк і спробувати скасувати платіж, якщо він ще перебуває в обробці.
Також в Ощадбанку радять:
- повідомити банк про незаконну операцію;
- спробувати заблокувати платіж до його завершення;
- подати заявку на повернення коштів за процедурою chargeback для карток Visa або MasterCard;
- звернутися із заявою до поліції або кіберполіції.
Якщо повернути гроші мирним шляхом не вдалося, останнім способом захисту своїх прав залишається звернення до суду.
Раніше в Ощадбанку також повідомили, що відкрити цифрову картку онлайн тепер можуть навіть ті, хто ще не є клієнтом установи. Крім того, підприємцям нагадали про правила переказу коштів із ФОП-рахунків, щоб уникнути проблем із податковими органами.
Хочете знати більше про те, чим живе область та світ? Отримуйте оперативні сповіщення у нашому Telegram або читайте нас у Facebook. Тільки найважливіше та найцікавіше!
