Щоб отримувати необхідні соціальні послуги під час воєнного стану, достатньо лише написати заяву. Її може подати той, хто її потребує, або його законний представник. Після цього люди з інвалідністю, діти з інвалідністю, літні та невиліковно хворі можуть отримувати такі послуги:
- догляд вдома, стаціонарний догляд, паліативний догляд;
- надання притулку і можливість короткострокового проживання;
- соціально-психологічна реабілітація;
- натуральна допомога;
- транспортний сервіс.
Рішення про надання послуг у критичній ситуації ухвалюється невідкладно, а їх надання забезпечується протягом доби.