Після оплати товарів покупців нерідко зупиняють на виході із супермаркету з проханням показати касовий чек. Проте така вимога не завжди є обов’язковою до виконання. Юристи пояснили, які права мають покупці та в яких випадках охорона може звернутися до поліції. Про це повідомляє Судово-юридична газета.
Чи зобов’язаний покупець показувати чек
Українське законодавство не покладає на покупця обов’язок пред’являти касовий або фіскальний чек на вимогу працівників охорони магазину.
Після оплати товар переходить у власність покупця, а чек лише підтверджує факт здійснення покупки. Перевірка чека можлива лише за добровільною згодою людини.
Також охоронці не мають права без згоди покупця оглядати:
- сумки;
- пакети;
- рюкзаки;
- інші особисті речі.
Такі повноваження належать виключно правоохоронним органам і можуть застосовуватися лише у випадках, передбачених законом.
Коли охорона може викликати поліцію
Працівники охорони не мають права безпідставно затримувати відвідувачів. Водночас вони можуть викликати поліцію, якщо існують обґрунтовані підозри щодо можливого правопорушення.
Підставами можуть бути:
- спрацювання протикрадіжної системи;
- відеозапис, який зафіксував можливу крадіжку;
- повідомлення працівників магазину або свідків про ймовірне викрадення товару.
Якщо ж охоронці без законних підстав блокують вихід із магазину або примушують показувати чек чи особисті речі, покупець має право самостійно викликати поліцію для захисту своїх прав.
Юристи також нагадують, що хоча паперовий чек можна не брати, продавець зобов’язаний провести розрахункову операцію через зареєстрований касовий апарат або програмний РРО. Сам чек варто зберігати, адже він може знадобитися для повернення товару, гарантійного ремонту чи захисту прав споживача.
Хочете знати більше про те, чим живе область та світ? Отримуйте оперативні сповіщення у нашому Telegram або читайте нас у Facebook. Тільки найважливіше та найцікавіше!
Джерело: Судово-юридична газета
